Retouren
Du hast die Möglichkeit, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Kosmetika können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind, das Siegel nicht gebrochen ist und sie sich in der Originalverpackung in einem einwandfreien, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Nach der Stornierung hast Du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Du erhälst eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels von Deinem Wohnort zum Webshop gehen jedoch zu Deinen Lasten.
BELIEBTE FRAGEN
Rücksendungen sind ganz einfach. Du kannst das folgende Formular ausfüllen und unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen. Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen gehen bitte auf unsere Kontaktseite.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – vorausgesetzt, die Produkte sind ungeöffnet und unbenutzt. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist – jedoch frühestens, wenn wir die Ware zurückerhalten haben.
Bitte prüfe zuerst dein Zahlungsmittel (z. B. Bankkonto, Kreditkarte). Wenn die Rückzahlung nach 14 Tagen noch nicht erfolgt ist, kontaktiere uns direkt – wir helfen dir umgehend weiter.